Internet; A internet – o que é e como funciona; Navegando pela web; Segurança na web; Windows; Barra de tarefas; Menu iniciar; Windows Explorer; Arquivos e pastas; Word básico; Editando texto; Formatação básica de documentos; Corrigindo o texto; Abrindo e salvando arquivos; Excel básico; Conhecendo o Excel 2007; Fazendo a primeira planilha; Editando e imprimindo planilhas; Fórmulas básicas; A profissão; Funções dos profissionais do condomínio; Segurança do condomínio; Sistemas eletrônicos de segurança e atitudes do profissional de condomínio; Acidentes: conceito e classificação; Segurança no condomínio; Qualidade no atendimento; Habilidades do profissional de portaria; Introdução à segurança do trabalho; Riscos ambientais; Normas regulamentadoras; CIPA e mapa de riscos ambientais; Sinalização de segurança; Equipamentos de proteção individual e coletiva; Prevenção e combate a incêndios; Primeiros socorros; Introdução à segurança; Serviços de vigilância; Legislação trabalhista; Direitos; deveres e orientações.