Em 2014, o Programa Vapt Vupt nasceu para trazer inovação no conceito de serviço público, construindo, mantendo e operando Centrais de Atendimentos ao Cidadão. O objetivo do Programa é simplificar a vida do cidadão, disponibilizando diversos serviços reunidos num só lugar com qualidade, eficiência, rapidez e conforto. Atualmente as unidades Vapt Vupt estão presentes na capital cearense e nas cidades de Sobral e Juazeiro do Norte, atuando de forma indispensável à população com foco no atendimento humanizado, para a construção de uma cidadania fortalecida. As unidades Vapt Vupt vêm ampliando e aperfeiçoando os vários serviços prestados, para oferecer ainda mais comodidade e agilidade aos nossos cidadãos.Todo esse padrão e eficiência é garantido pela empresa Ceará Cidadão, responsável pela gestão e administração das 4 unidades do Vapt Vupt.
Nasce a iniciativa de criar uma central de prestação de serviços públicos, em parceria com órgãos governamentais e empresa Ceará Serviços de Atendimento ao Cidadão S/A, com o principal objetivo de aumentar o acesso dos cidadãos aos serviços, reunidos em um só local, iniciando com as unidades de Juazeiro do Norte e Messejana.
Surge a unidade de Sobral, localizada no segundo município mais desenvolvido do estado do Ceará. E assim, ampliou-se a atuação em 3 unidades Vapt Vupt funcionando plenamente e de acordo com o objetivo de revolucionar a prestação de serviços de interesse público. Em 2015 foram realizados mais de 1 milhão de atendimentos do Programa, desde a inauguração da primeira unidade.
Inauguração da maior unidade Vapt Vupt: Antonio Bezerra, com mais de 350 serviços e parceria com órgãos, o que democratiza o atendimento em Fortaleza e dá acesso a bairros que não dispunham desses serviços, oferecendo mais conforto à sociedade. Em 2016 já se somaram mais de 2 milhões de atendimentos do Programa Vapt Vupt, tornando-o referência em prestação de serviços públicos.
O programa Vapt Vupt cumpre com excelência seu principal objetivo e completa mais de 4 milhões de atendimentos. A realização de ações de cidadania também é uma marca registrada do Programa. Em 2017 foram mais de 78 campanhas sociais, entre Doação de Sangue, Câncer de Mama, conscientização no trânsito e muito mais.
Neste ano engrandecedor, foram cerca de 600 mil RGs emitidos e a intermediação de mais de 500 mil consultas de emprego para o mercado de trabalho. A implantação do sistema de agendamento eletrônico ofereceu mais comodidade ao cidadão, além da disponibilidade das informações dos principais serviços pela ferramenta do WhatsApp. É o Vapt Vupt pensando sempre na melhoria contínua!
O Programa Vapt Vupt completa 5 anos colocando o cidadão em primeiro lugar, sempre focado em um objetivo maior: ampliar a comunicação entre a população e Estado, prestando serviços de interesse público. É a construção de uma cidadania mais sólida, mais verdadeira com inovação constante. E para proporcionar a inclusão digital aos nossos cidadãos, o Vapt Vupt deu mais um passo importante: a renovação do formato do E-Vapt, um espaço que promove acesso à internet e cursos interativos totalmente gratuitos.
São mais de 10 milhões de atendimentos realizados, cerca de 30 órgãos e 389 serviços oferecidos que mostram os resultados decorrentes da visão humanitária e da condução efetiva da Secretaria de Proteção Social, Justiça, Cidadania, Mulheres e Direitos Humanos. É o Vapt Vupt contribuindo a cada dia para a construção de uma cidadania ainda mais fortalecida.
A Ceará Cidadão, empresa responsável pela gestão das 4 unidades do Vapt Vupt foi eleita uma das melhores empresas para se trabalhar.
Essa premiação reforça o comprometimento com os serviços prestados nas unidades, o respeito com o cidadão e o cuidado com cada um dos colaboradores da empresa.
O Great Place to Work é uma consultoria global que apoia organizações a obter melhores resultados por meio de uma cultura de confiança, alto desempenho e inovação.
O Ranking Diversidade da GPTW reconhece as empresas que fazem da diversidade não apenas um programa, mas sim parte da cultura organizacional. O ranking é nacional, e dividido em 6 categorias. No ano de 2022, a empresa Ceará Cidadão, que administra as unidades do vapt-vupt também foi premiada no Ranking Diversidade, na categoria Mulher, onde são reconhecidas as empresas que promovem excelentes ambientes de trabalho para as Mulheres.
As inaugurações das novas unidades de atendimento Vapt-Vupt no Papicu e no Centro representam um marco significativo para a capital, visando apoiar e ampliar a gama de serviços já disponibilizados nas demais instalações.
Ambas as unidades, de forma conjunta, realizam uma média de 3.900 atendimentos diários. O horário de funcionamento é de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, proporcionando, em um único local, a concentração de diversas instituições e serviços. Essa abordagem visa promover agilidade e fomentar o exercício pleno da cidadania para os usuários.
O TRI-CAMPEONATO QUE NOS ENCHE DE ORGULHO!
A Ceará Cidadão, empresa responsável pela gestão das unidades do Vapt Vupt foi eleita pela terceira vez consecutiva, uma das melhores empresas para se trabalhar, alcançando o 11º lugar.
O Great Place to Work é uma consultoria global que apoia organizações a obter melhores resultados por meio de uma cultura de confiança, alto desempenho e inovação.